공고일자 2025.06.01
시행일자 2025.09.01
이 약관은 (주)젬스웨이(이하 “젬스웨이” 또는 “회사”)가 운영하는 젬스웨이 플랫폼에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 플랫폼과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ 「PC통신등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는한 이 약관을 준용합니다」
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 정의되지 않은 약관상 용어의 의미는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
"플랫폼" 이용자는 "플랫폼"상에서 아래의 각 호의 순서에 따른 방법에 의하여 구매를 신청하며, "플랫폼"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 각 호의 내용 및 입력 방법 등을 이용자가 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 입력을 생략할 수 있습니다.
"플랫폼"에서 구매한 재화등에 대한 대금의 지급은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "플랫폼"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
"플랫폼"은 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
공고일자 2025.06.01
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주식회사 젬스웨이(이하 “회사”)는 젬스웨이 플랫폼 서비스 이용과 관련하여 정보주체의 개인정보를 철저히 보호하고 있으며, 개인정보 보호법과 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 개인정보 보호 관련 법률을 성실히 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
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| 사업자 회원의 회원가입 | 생년월일, 성별, 진료과목, 의사면허번호, 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 거래정보 수신용 이메일 주소 | 회원탈퇴 시 즉시 파기 | |
| 회원공통 | 본인인증 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호 | 본인인증 완료 후 즉시 파기 |
| 상품 주문 | 이용 실적의 통계 분석, 맞춤형 추천 서비스 제공 | 주문한 상품 내역, 주문 금액, 주문 상황 등 주문 및 주문된 제품에 관한 정보 | 거래발생일로부터 5년까지 |
| 상품 배송 | 정확한 배송을 위한 배송지 확보 및 청구서 발행 | 병원명, 병원주소, 병원 대표번호 | 거래발생일로부터 5년까지 |
| 고지사항 전달 및 불만 처리 등 | 서비스 이용 관련 고지사항 안내 및 고객불만처리, 의사소통, 각종 맞춤형 서비스 제공 | 거래정보수신용 이메일, 병원 대표번호 | 문의 시점부터 3년까지 |
| 광고성 정보 수신 | 새로운 서비스, 신상품 및 이벤트 안내 | 마케팅 수신용 이메일, 전화번호, 서비스 이용기록 | 회원탈퇴 시 즉시 파기 |
2.회사는 1항의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
3.회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우에는 회원의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다. 단, 회원의 탈퇴 또는 자격상실에도 불구하고 관계법령에 의해 보존하는 경우는 다음과 같습니다
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3.개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1.회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
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| 굿어스데이터 | 회원DB, 서버 클라우드 |
| (주)한국젬스 | 상품관리 및 배송업무 |
| 지리페 | 상품관리 및 배송업무 |
| (주)이팜 | 상품관리 및 배송업무 |
| 토스 페이먼츠(주) | 전자결제 대행서비스 |
| 올라핀테크 | 후불결제 대행서비스 |
| 알리고 | 문자 및 알림톡 발송 |
2.회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3.「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받도록 하고 있습니다.
4.위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
1.정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
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